שאלות נפוצות
FAQבהחלט. כל הפיגמנטים של Electric Ink מיוצרים בתנאי מעבדה קפדניים, עומדים בתקנים הבינלאומיים המחמירים ביותר (כולל תקני ה-REACH האירופיים) ומאושרים לשימוש מקצועי.
כן! כל הצבעים והפיגמנטים של המותג הינם 100% טבעוניים (Vegan-friendly) ו-Cruelty-Free לחלוטין.
ציוד טכני של Electric Ink מגיע עם אחריות יצרן מקורית. במקרה של תקלה, הציוד נבדק ומטופל במעבדת השירות שלנו. האחריות מכסה פגמי ייצור ורכיבים טכניים, אך אינה מכסה נזק משימוש לא נכון (כגון חדירת צבע/נוזלים למנוע או נפילות).
כן. הליין של Electric Ink כולל מכונות Rotary ו-Pen ארגונומיות, קלות לתפעול ולכיוון, המתאימות הן לעבודה יומיומית עמוסה בסטודיו והן למקעקעים בתחילת דרכם.
כל מחט ומחסנית מגיעות באריזת בליסטר אישית, אטומה ועוברות עיקור (סטריליזציה) בגז EO (Ethylene Oxide) במפעל. על כל אריזה מופיע סימון סטריליות ותאריך תפוגה.
בטיחות הלקוחות שלכם היא מעל הכל. אם אריזה אטומה הגיעה פגומה, אין לעשות בה שימוש! צלמו אותה ופנו אלינו תוך 48 שעות מבלבלת המשלוח כדי שנדאג להחלפה מיידית.
מטעמי היגיינה ובריאות הציבור, ניתן להחזיר מוצרים מתכלים (צבעים, מחטים, חומרי חיטוי וכד') אך ורק אם אריזתם המקורית סגורה והאטם הסטרילי לא נפתח או נפגם כלל, תוך 14 יום מקבלתם.
ניתן לעיין במדיניות ההחזרים והאחריות בדף הייעודי.
ניתן לעיין במדיניות ההחזרים והאחריות בדף הייעודי.
כן. זכות הביטול האוטומטית בתוך 14 יום מסיבת חרטה תקפה לצרכן פרטי על פי חוק. רכישות המבוצעות על ידי סטודיו, חברה או עוסק (B2B) כפופות לתקנון האתר והחזרתן מתאפשרת באישור מראש ובכתב בלבד.
ניתן לעיין במדיניות החזרים וביטולים בדף הייעודי.
ניתן לעיין במדיניות החזרים וביטולים בדף הייעודי.
הזמנות משוגרות באמצעות שירות שליחים מהיר לכל חלקי הארץ. זמן השילוח הממוצע הוא 1–7 ימי עסקים (בהתאם לאזור החלוקה).
תהליך ההחלמה משפיע על כ-50% מהתוצאה הסופית של הקעקוע. מוצרי ה-Aftercare של Electric Ink פותחו במיוחד כדי למנוע זיהומים, להאיץ את תהליך ריפוי העור ולשמור על עומק הפיגמנט והחדות של הצבעים לאורך זמן.
המוצרים המומלצים שלנו הם הבאלם Tattoo Balm שמכיל את "דם הדרקון" ואחרי כ-3 שבועות שימוש בקרם הדרמה Cream Derma.
המוצרים המומלצים שלנו הם הבאלם Tattoo Balm שמכיל את "דם הדרקון" ואחרי כ-3 שבועות שימוש בקרם הדרמה Cream Derma.
מומלץ להשתמש בסבון הייעודי של Electric Ink בעל pH מאוזן. הסבון מנקה בעדינות שאריות צבע וסרום, מחטא את האזור ואינו מייבש את העור כמו סבונים רגילים.
אופן השימוש: שטיפה בעדינות במים פושרים, הקצפה קלה וייבוש בטפיחות נקיות בעזרת נייר סופג.
ה-Tattoo Balm מיועד לימים הראשונים של ההחלמה 1-21 ימים. הוא מבוסס על רכיבים טבעיים המזינים את העור, מרגיעים אדמומיות וגירויים, ויוצרים שכבת הגנה שמסייעת להחלמת הקעקוע בסיום.
אופן השימוש: מורחים שכבה דקה מאוד על עור נקי ומחוטא כ-2-3 פעמים ביום, בימי ההחלמה הראשונים.
Tattoo Cream Derma מיועד להמשך תהליך ההחלמה ולשיקום המתמשך של העור. הקרם מאיץ את התחדשות התאים, שומר על מאזן הלחות הדרוש ומונע התקלפות קשה שעלולה לפגוע בפיגמנט.
אופן השימוש: מורחים שכבה דקה 2–3 פעמים ביום על עור נקי ומעסים בעדינות עד לספיגה מלאה.
בהחלט. מריחה שוטפת של קרם הדרמה על קעקוע מוחלם מעשירה את העור בלחות, שומרת על גמישותו ומבליטה את ברק הצבעים והפיגמנטים לאורך שנים.
